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Política de Privacidade
Aplica-se aos aplicativos MANUFY e MANUFY PRO e canais digitais relacionados. Este documento é um modelo padrão e pode ser revisado juridicamente antes do uso em produção.
1. Introdução e escopo
Esta Política de Privacidade descreve como a MANUFY (“nós”, “nosso” ou “Controlador”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de usuários dos aplicativos MANUFY e MANUFY PRO, bem como do site e demais canais digitais relacionados.
O app MANUFY destina-se principalmente a empresas e contratantes da construção civil. O app MANUFY PRO destina-se a profissionais e especialistas em equipamentos pesados. Salvo indicação em contrário, esta política aplica-se a ambos os aplicativos.
Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política. Se não concordar com seus termos, solicitamos que não utilize os aplicativos ou o site.
2. Controlador e responsável pelo tratamento
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços MANUFY e MANUFY PRO é a MANUFY.
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@manufy.com.br.
Poderemos indicar, quando aplicável, um Encarregado de Dados (DPO) e atualizar este documento com os respectivos dados de contato.
3. Dados pessoais que coletamos
Coletamos dados pessoais fornecidos por você, gerados pelo uso dos serviços ou obtidos de fontes legítimas, conforme necessário para a operação da plataforma.
Dados de cadastro e identificação: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável), dados da empresa, cargo, endereço profissional e demais informações necessárias à criação e gestão da conta.
Dados de perfil profissional (MANUFY PRO): especialidades, certificações, experiência, disponibilidade, portfólio, avaliações e informações relacionadas à prestação de serviços.
Dados de uso e interação: histórico de solicitações, propostas, mensagens, agendamentos, preferências, registros de suporte e interações com recursos da plataforma.
Dados de dispositivo e técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, idioma, logs de acesso, tipo de navegador e dados de diagnóstico/crash.
Localização: quando você autorizar, poderemos coletar dados de localização aproximada ou precisa para facilitar matching entre empresas e profissionais, exibir serviços próximos e melhorar a experiência. Você pode desativar a permissão nas configurações do dispositivo.
Permissões do aplicativo: câmera, galeria, notificações push, microfone e armazenamento podem ser solicitadas apenas quando necessárias a funcionalidades específicas (por exemplo, envio de fotos de equipamentos ou obras). O uso dessas permissões depende do seu consentimento no sistema operacional.
Dados de pagamento e faturamento: quando houver contratação de planos ou serviços pagos, dados necessários ao processamento financeiro podem ser tratados por nós e/ou por processadores de pagamento parceiros.
4. Finalidades e bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com as seguintes finalidades e bases legais, conforme o caso:
Prestação do serviço e execução de contrato: criar e gerenciar contas, conectar empresas e profissionais, viabilizar solicitações, propostas, comunicação e acompanhamento de serviços.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: atender exigências fiscais, contábeis, de segurança e demais obrigações legais aplicáveis.
Legítimo interesse: melhorar produtos, prevenir fraudes, garantir segurança da plataforma, produzir métricas agregadas e personalizar a experiência, sempre com respeito aos seus direitos e expectativas legítimas.
Consentimento: quando exigido, por exemplo para envio de comunicações de marketing, coleta de localização precisa ou uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Exercício regular de direitos: defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
5. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados pessoais nas seguintes hipóteses:
Com outros usuários da plataforma, na medida necessária à prestação do serviço (por exemplo, dados de contato e perfil relevantes entre empresa e profissional em uma solicitação).
Com prestadores de serviço e operadores (hospedagem, analytics, autenticação, envio de e-mails/SMS, processamento de pagamentos, suporte), sempre sob contrato e com obrigações de confidencialidade e segurança.
Com autoridades públicas, quando houver determinação legal, regulatória ou ordem judicial.
Em operações societárias (fusão, aquisição, reorganização), hipótese em que os dados poderão ser transferidos como parte dos ativos, mantidas as garantias desta Política.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Armazenamento e retenção
Os dados são armazenados em ambientes controlados, podendo incluir servidores e serviços em nuvem localizados no Brasil ou no exterior, observada a legislação aplicável a transferências internacionais.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, resolução de disputas, segurança e exercício de direitos.
Após o encerramento da conta ou o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme permitido pela LGPD.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável, monitoramento e práticas de desenvolvimento seguro.
Nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Caso identifiquemos um incidente relevante de segurança, adotaremos as medidas cabíveis, inclusive comunicação às autoridades e aos titulares quando exigido por lei.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir e consequências; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos realizados com fundamento em hipóteses que não o consentimento, observadas as exceções legais.
Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacidade@manufy.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Crianças e adolescentes
Os serviços MANUFY e MANUFY PRO são destinados a uso profissional por pessoas com capacidade legal para celebrar contratos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
Se tomarmos conhecimento de coleta indevida de dados de menores sem as devidas bases legais, adotaremos medidas para excluir tais informações.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou em nossas práticas.
A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Em alterações relevantes, poderemos notificar os usuários por e-mail, aviso no aplicativo ou outros meios adequados.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados pessoais relacionados aos apps MANUFY e MANUFY PRO, entre em contato:
E-mail: privacidade@manufy.com.br
Responderemos no prazo razoável, observadas as exigências legais aplicáveis.